Quelles sont les options de livraisons ?
Le retrait en magasin à Lomme ( uniquement) et également possible.
Puis-je être livré à une adresse différente de celle de facturation?
Dans votre espace Mon compte, vous disposez d’une catégorie Adresses dans laquelle vous pouvez modifier vos adresses de facturation et livraison.
Vous pouvez également ajouter une adresse de livraison différente de celle de facturation lorsque vous complétez le formulaire en passant votre commande
La livraison en point relais est-elle disponnible?
Afin de staisfaire tout le monde nous proposons la livraison en point relais avec Relais Colis et Chronopost.
Que faire-si mon colis n'arrive pas?
Vous pouvez nous contacter par mail sur l’adresse conceptcbdfr@gmail.com et si nous possédons plus d’informations nous serons ravis de vous les transmettre. Cependant une fois le colis déposé au point de départ de la livraison nous n’avons plus du tout la main sur celui-ci.
Puis-je modifier mon adresse de livraison?
Si une erreur s’est glissée ou que vous souhaitez simplement changer d’adresse de livraison :
Vous pouvez vous rendre dans votre espace Mon compte. Vous disposez d’une catégorie Adresses dans laquelle vous pouvez modifier vos adresses de facturation et livraison.
Si la commande est déjà passée, veuillez nous contacter directement par mail à l’adresse suivante conceptcbdfr@gmail.com afin que nous changions l’adresse manuellement. Toute fois, si le bordereau de livraison a déjà été imprimé il nous sera impossible de changer l’adresse de livraison.
Comment bénéficier d'une livraison gratuite ?
La livraison en point relais est offerte à partir de 50€ d’achats.
La livraison à domicile est offerte à partir de 80€ d’achats.
Dans quels pays livrez-vous?
Nous livrons pour l’instant en France et en Belgique.
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